Skoči na vsebino

Vsebino spletnega mesta selimo na osrednje spletno mesto državne uprave www.gov.si, ki je bilo objavljeno 1. julija 2019.
Vse naše novejše objave najdete na www.gov.si.

NOVICA

Ministrstvo za zdravje uvaja možnost ocene zadovoljstva z zdravstveno obravnavo

Ministrstvo za zdravje pilotno uvaja možnost ocene zadovoljstva z nekaterimi vidiki kakovosti zdravstvene obravnave za vse uporabnike storitev javnega zdravstva prek portala zVem in zavihka eZdravje https://zvem.ezdrav.si/e-zdravje. S pomočjo vprašalnika bo pacient informiral izvajalca, kako je zadovoljen z zdravstveno obravnavo. Tako lahko pacienti prispevajo k zagotavljanju kakovostne zdravstvene obravnave. V januarju poteka pilotno uvajanje v ZD Ljutomer, ZD Sežana, SB Novo Mesto, SB Trbovlje in SB Brežice. Na podlagi testiranja v pilotu, bo pripravljena končna metodologija. Na tej osnovi bo ministrstvo za zdravje pripravilo standardizirane vprašalnike za vse zdravstvene domove in bolnišnice. Pri pripravi smo se posvetovali z vsemi ključnimi deležniki v zdravstvu, pomemben partner je Združenje zdravstvenih zavodov Slovenije. Projekt se financira iz rednih delovnih nalog ministrstva za zdravje.

 

S tem projektom uresničujemo enega od 15 ukrepov iz Projekta Šilih. Gre za pomemben ukrep, s katerim se vzpostavlja možnost za aktivno sodelovanje uporabnikov zdravstvenih storitev pri vrednotenju sistema zdravstvenega varstva.
Vprašalnik je objavljen v jezikih: slovenščina, italijanščina, madžarščina, angleščina, nemščina.
Vprašalnik pacienti  izpolnijo najkasneje 3 mesece po zdravstveni obravnavi. Na voljo je preko spletnega portala zVem ali spletne strani ustanove, kjer je bil pacient obravnavan. Vprašalnik lahko izpolnijo v imenu pacienta tudi njegovi bližnji oziroma drugi, če ob tem zagovarjajo interese in pravice pacienta.
Za izpolnjevanje ankete bo pacient potreboval 5 minut z oceno od 1 (zelo slabo) do 5 (odlično). Pacient bo lahko označil tudi področja, za katere meni, da jih je treba izboljšati.
Vprašalnik ni namenjen zbiranju osebnih podatkov, zato imena in priimka ni potrebno vpisati. Označijo se podatki o starostnem obdobju, spol in stopnja izobrazbe.

Poročila bodo objavljena na spletni strani ustanove, kjer je bil pacient obravnavan. Podatke bo spremljalo tudi ministrstvo za zdravje.

Izpolnjevanje vprašalnika je prostovoljno, gre za pacientovo pravico.